TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – NATUI SUPPLY
1. Identificación del Comercio
Natui Supply es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos de fitocosmética, bienestar, estética profesional, herramientas artesanales de masaje, equipo especializado para masaje de última tecnología y cosméticos naturales costarricenses propios de nuestra marca NATUI®. Opera bajo el nombre comercial registrado ante el Registro Nacional de Costa Rica como NATUI SUPPLY, domiciliado en Naranjo, de la provincia de Alajuela, costado sur de la iglesia católica, Costa Rica. Teléfonos 6009-4360 o 6373-0017, correo electrónico: ventas@natuisupply.com.
Contáctenos que con gusto podemos juntos aportar a esta fascinante industria del bienestar.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder, navegar o realizar compras en la tienda virtual, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
3. Productos Comercializados
Los productos ofrecidos incluyen cosmética natural, aceites para masajes veganos, insumos de masaje, estética natural, fisioterapia, maderoterapia, herramientas para masaje de última tecnología y otros productos relacionados publicados en este sitio web o contemplados en nuestros catálogos que puede solicitar al (506) 6373-0017.
Si usted requiere de un insumo para su SPA, Hotel, Estética o Clínica nos puede indicar su necesidad y le podemos cotizar sin costo alguno.
4. Precios
Todos los precios se muestran en colones costarricenses e incluye el impuesto al valor agregado (IVA).
5. Formas de Pago
Se aceptan pagos mediante SINPE Móvil, transferencia bancaria, efectivo contra entrega cuando aplique y tarjetas de crédito o débito mediante la pasarela habilitada en el sitio web-LINK DE PAGO.
6. Seguridad de las Transacciones
La tienda utiliza conexiones seguras SSL y no almacena datos sensibles de tarjetas de pago.
7. Confirmación de Compra
Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá un comprobante electrónico con el detalle de la compra.
8. Métodos y Plazos de Entrega
Las entregas podrán realizarse mediante la misma empresa en zonas aledañas a Zona de Occidente, Alajuela, Heredia, San José, servicios de Encomiendas, Correos de Costa Rica u otros operadores logísticos para llegar a donde te encuentras dentro y fuera de Costa Rica.
El costo de envío por compras realizadas en esta tienda en línea es de ¢3000 independientemente del tamaño del pedido.
9. Cancelación de Pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación dentro de las primeras 3 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido despachado.
10. Derecho de Retracto
Cuando corresponda conforme a la legislación costarricense, el consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los plazos legales aplicables.
11. Garantías
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la Ley 7472. No aplica por uso indebido, manipulación incorrecta o daños provocados por el consumidor.
12. Cambios y Devoluciones
En caso de productos defectuosos, derramados, quebrados o distintos a los solicitados, Natui Supply podrá sustituir el producto o realizar el reembolso correspondiente.
13. Protección de Datos
La información personal será utilizada para procesar pedidos, brindar soporte y enviar información comercial cuando exista consentimiento del usuario.
14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, marcas, logotipos, imágenes y textos son propiedad de Natui Supply o de sus respectivos titulares.
15. Atención al Cliente y Reclamos
Las consultas, reclamos o solicitudes podrán gestionarse por los canales oficiales publicados en el sitio web o al teléfono celular 6009-4360.
16. Modificaciones
Natui Supply podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario, publicando la versión vigente en el sitio web.